Dal mese di Ottobre 2023, l’assistenza di OA Point si è dotata del software RMM Atera.
Ma che cos’è un RMM?
RMM è l’abbreviazione di remote monitoring and management, e come indica il nome, questo tipo di software viene utilizzato per due tipi di operazioni:
– Raccogliere informazioni da endpoint remoti e reti per valutarne l’integrità
– Eseguire varie attività di gestione IT da remoto su tali endpoint e reti senza interruzioni.
Le soluzioni RMM sono usate in maggior misura dai provider di servizi gestiti, come la nostra società.
Dotandoci di tale servizio garantiamo un modo veloce e affidabile per fornire supporto IT in diverse aree senza dover essere fisicamente essere presenti in ufficio.
Le maggiori attività che svolgeremo d’ora in poi con ATERA saranno:
– Avvisi e monitoraggio da remoto in tempo reale;
– Funzionamento dettagliato della manutenzione e risoluzione dei problemi da remoto;
– Automazione della gestione IT di routine.
I nostri tecnici, si stanno prodigando in questi giorni a rendere i vostri dispositivi conformi al nuovo servizio.